Renata
Blöndal

Nova - COO

Stýrði stefnumótun og framkvæmd þvert á félagið og tryggði samræmi við markmið fyrirtækisins. Leiddi teymi viðskiptaþróunar og þjónustu, alls 50 manns, með áherslu á metnaðarfull markmið og ánægju starfsfólks. Endurhannaði verkferla og samhæfingu teyma sem skilaði aukinni framleiðni og fyrirsjáanlegri afhendingu á vörum og þjónustu. Stýrði sjálfvirknivæðingu og innleiðingu gervigreindar til að auka rekstrarhagkvæmni og ánægju viðskiptavina.

Mælanlegur árangur í ánægju viðskiptavina, ánægju starfsfólks, þjónustusölu, fjölda snertinga við viðskiptavini og endurgreiðslum, sem og í sölu raftækja, birgðum og framlegð.

Arctic Adventures - CSO

Byggði upp sölu- og markaðsteymi frá grunni og innleiddi gervigreind í þjónustuferlum ásamt sölukerfi fyrir sérsniðnar ferðir til að styðja við hraðan vöxt félagsins eftir heimsfaraldur. Tók þátt í endurmörkun á vörumerkjum Arctic Adventures og Into The Glacier. Skilaði árangri í sölu, ánægju viðskiptavina og starfsánægju.

Krónan - VP Viðskiptaþróun

Mótaði framtíðarsýn Snjallverslunar Krónunnar frá grunni og bar ábyrgð á öllu umfanginu — frá áætlanagerð og samningum til hönnunar, innleiðingar og framkvæmdar. Vörunni var ætlað að umbylta upplifun viðskiptavina af matvöruinnkaupum og bæta daglegt líf fólks. Þá leiddi ég einnig samningaviðræður og innleiðingu á sjálfsafgreiðslulausn Krónunnar.

Landsbankinn - Ferlaþróun

Skilgreindi virðisaukandi stafræn verkefni og leiddi innleiðingu ma. með Google design sprint aðferðafræðinni. Helstu verkefni voru að nýskrá í viðskipti í appinu fyrst allra banka og stofna vörslureikning í appinu. Greindi tækifæri til sjálfvirknivæðingar og tók þátt í innleiðingu.

Meniga - Gagnagreining

Framkvæmdi markaðsgreiningar út frá neyslugögnum viðskiptavina og kynnti fyrir framkvæmdastjórnum fyrirtækja. Þróaði nýja gervigreindarvöru sem mælir með tilboðum byggt á gervigreind.

CCP Games - Scrum Master og QA

Var hluti af vefteymi CCP eftir útskrift úr verkfræðinni í HÍ. Þar sinnti ég hlutverki Scrum Master og prófara fyrir ólík vefteymi.